Une nouvelle approche de la relation client
L’entreprise a récemment mis en place un système innovant avec Plus que pro comme intermédiaire entre la société et ses clients. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de transparence et d’amélioration continue.
L’expérience avec Plus que pro
Lorsque le représentant de Plus que pro est venu présenter la solution, l’adhérent a immédiatement été convaincu. La raison principale de cette adhésion rapide était claire : l’outil proposé par Plus que pro permet d’évaluer objectivement la satisfaction des clients.
On est rentré en fusion pour une seule chose : le client
Les bénéfices de rejoindre Plus que pro
L’adhérent a identifié plusieurs avantages majeurs de la plateforme :
- Communication améliorée : Possibilité de communiquer efficacement avec les clients et les salariés
- Valorisation de l’entreprise : Les avis clients permettent de mettre en valeur les points forts de l’entreprise
- Identification des axes d’amélioration : La plateforme aide à identifier les domaines où l’entreprise peut progresser
- Liberté de choix pour les clients : Plus que pro laisse une totale liberté aux clients de s’exprimer
- Transparence économique : L’outil offre une vision claire et économique de la satisfaction client
Parler des avis clients est très important, cela permet de mettre en avant nos tendances mais aussi de savoir corriger là où on est moins bien
Recommandations finales
L’adhérent souligne que l’intérêt principal était de montrer aux clients l’engagement de l’entreprise dans une démarche qualité. La mise en place de ce système avec Plus que pro démontre une volonté d’excellence et d’amélioration continue au service de la satisfaction client.
